La entidad Castanheira & Castanheira, Lda con sede en Rua da Malaposta, S/N, 4905-642 Vila de Punhe es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales.

En el marco del suministro de los productos y servicios solicitados le pedimos determinados datos personales. Por ejemplo, cuando realiza compras, contacta con nuestros servicios de atención al cliente, solicita la recepción de comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos o interactúa con nuestras Páginas Web. Estos datos personales incluyen sus:

• Detalles de contacto incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
• Login e información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña;
• Datos personales, incluyendo género, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento e historial de compras;
• Información de pago o tarjeta de crédito;
• Imágenes, fotografías y videos;
• Datos sobre sus características físicas incluyendo peso, altura y medidas corporales;
• Preferencias personales incluyendo lista de deseos y preferencias respecto al marketing y cookies.

Al interactuar con nuestras Páginas Web, los datos son recogidos y compartidos automáticamente con Castanheira & Castanheira, Lda por las plataformas tecnológicas que proporcionan la experiencia. Por ejemplo, su navegador o dispositivo móvil puede compartir ciertos datos con Castanheira & Castanheira, Lda en la medida en que esos dispositivos interactúen con las Páginas Web. Más información sobre estas prácticas está incluida en la sección Cookies abajo. Esta información incluye:
Cookies, direcciones IP, encabezados referentes, datos que identifican su navegador y versión, y señales web beacon y etiquetas web

Utilizamos los datos personales que recogemos de usted de las siguientes formas:

a) Para proporcionar las funcionalidades de las páginas web y los servicios que solicita Al utilizar nuestras páginas web, usamos sus datos para proporcionar el producto o servicio seleccionado por usted. Ejemplo: si realiza una compra en www.premiumbikedealer.com o si participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcionó para comunicarnos con usted sobre su compra, evento o promoción. Si consulta nuestros servicios al consumidor, utilizaremos la información sobre usted, como información de entrega o pago o sobre el producto que adquirió para ayudarle a resolver un problema o cuestión.

En algunos casos, para utilizar funcionalidades específicas en nuestras Páginas Web y servicios podrá tener que proporcionar a Castanheira & Castanheira, Lda datos adicionales para uso de datos específicos. Por ejemplo; para compartir contenidos de redes sociales, podrá tener que proporcionar las credenciales de sus cuentas en redes sociales o para hacer login a través de una red social, google login, paypal checkout.

b) Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos o para otras finalidades promocionales.

c) Para modificar sus suscripciones de email o sms o para cancelar la recepción de comunicaciones por parte de Castanheira & Castanheira, Lda, debe hacerlo a través de su cuenta o si esa opción no está disponible contactar con nosotros en el siguiente formulario de contacto y comunicar sus preferencias: aquí

d) Si ya es cliente de Castanheira & Castanheira, Lda, habiendo realizado una compra en el pasado por ejemplo, podemos usar la dirección de correo electrónico que nos proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Castanheira & Castanheira, Lda, excepto si ha excluido esa opción.

e) En otros casos podemos solicitar su consentimiento para enviarle información de marketing sobre productos, servicios, eventos y promociones de Castanheira & Castanheira, Lda. Podremos utilizar la información que nos proporcionó - como su uso de las Páginas PremiumBikeDealer, sus visitas o compras realizadas en la tienda PremiumBikeDealer, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Cuando legalmente sea exigible, también buscaremos obtener su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing.

f) Para operar, mejorar y mantener nuestros negocios, productos y servicios.

Podremos utilizar los datos que nos proporcionó para operar nuestros negocios. Por ejemplo, cuando realice una compra, podremos utilizar esa información para fines contables, facturación, auditoría y otras funciones internas. Como ejemplo, podremos utilizar los datos sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia como usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y administrar nuestras Páginas Web.

g) Para proteger nuestros derechos o los de terceros, propiedad o seguridad

También podremos utilizar los datos sobre cómo utiliza nuestras Páginas Web, para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales y violaciones de nuestros Términos de Uso y para cumplir órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables

h) Para fines generales de investigación y análisis

Utilizamos datos sobre cómo nuestros visitantes usan nuestras Páginas Web y Servicios para comprender el comportamiento o las preferencias del cliente. Por ejemplo, podemos usar información sobre cómo los visitantes de www.premiumbikedealer.com buscan y encuentran productos, para entender cuáles son las mejores formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.

i) Otras finalidades

También podremos utilizar sus datos personales para otras finalidades, mediante un aviso específico en el momento de la recogida y obteniendo su consentimiento cuando sea necesario.

Castanheira & Castanheira, Lda comparte sus datos personales con:

a) Todos los portales Castanheira & Castanheira, LDa para las finalidades y en las condiciones arriba descritas – www.premiumbikedealer.com y www.ktm-bike.pt;

b) Terceros proveedores de servicios que traten datos personales en representación de Castanheira & Castanheira, LDa, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas de pedidos, gestionar y prestar nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigación y análisis, gestión de marca y promociones de productos, así como administrar ciertos servicios y funcionalidades.

c) Otros terceros, en la medida necesaria para:

• 1- cumplir una solicitud de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o ley aplicable;
• 2- prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web y Apps o violaciones de los Términos de Uso de nuestras Páginas Web y Apps y nuestras políticas;
• 3- defendernos contra reclamaciones de terceros;
• 4- ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, pagos fraudulentos).
• 5- También podremos transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión total o parcial de nuestros negocios o activos (inclusive en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

Cuando utiliza determinadas funcionalidades sociales en nuestras Páginas Web, podrá crear un perfil público que podrá incluir información, como su nombre de usuario, foto de perfil y su lugar de nacimiento. También puede compartir contenido con sus amigos o con el público, incluyendo información sobre su actividad en el portal web PremiumBikeDealer.

Nuestras páginas web hacen uso de tecnologías de retargeting. Esta tecnología nos permite mostrar a nuestros visitantes que ya han demostrado interés en nuestra tienda y en nuestros productos, anuncios de nuestros productos en páginas web asociadas.
Además, trabajamos con otras empresas que utilizan tecnologías de rastreo para ofrecer en internet anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden recoger información sobre sus visitas a nuestras páginas web y su interacción con nuestras comunicaciones, incluyendo anuncios.
Las tecnologías de retargeting analizan sus cookies y muestran anuncios basados en su conducta de navegación pasada. Para más información sobre cookies, consulte la sección de cookies

Cifrado y Seguridad: Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo herramientas de cifrado y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Sus datos personales están contenidos en redes protegidas y solo son accesibles por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a esos sistemas.
Transferencias internacionales de datos: Los datos personales que recogemos o generamos (tratamos) en el contexto de nuestras Páginas Web y Apps serán almacenados en la Unión Europea. Algunos de los destinatarios de los datos con los que PremiumBikeDealer comparte sus datos personales podrían estar ubicados en países diferentes al país en que sus datos personales fueron originalmente recogidos. Las leyes en esos países pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos en comparación con el país en que inicialmente nos proporcionó sus datos. Sin embargo, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, protegeremos esos datos personales como se describe en esta Política y en conformidad con la legislación aplicable.

7.1- Conservación de sus datos:

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que los recogimos, excepto si la ley exige lo contrario.

Habiendo encargado productos o servicios o registrado una cuenta con nosotros, tendrá acceso a gran parte de su información a través de una de nuestras páginas web. Normalmente nuestras páginas web ofrecen la opción de añadir, actualizar o eliminar información que tenemos sobre usted. Vea detalles de su cuenta en ‘Mi Cuenta’, luego ‘Mis Datos’, después de iniciar sesión en www.premiumbikedealer.com.

• (i) el acceso a sus datos personales; rectificación de sus datos personales si están incompletos o incorrectos; editar esos datos en su cuenta personal:
• (ii) eliminación de sus datos personales.
• (iii) También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos justificativos relacionados con su situación personal;
• (iv) En los casos en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• (v) También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluyendo la exclusión del uso para fines de marketing directo vía email marketing o sms. En el caso de newsletters y sms puede usar los mecanismos presentados abajo o usar los mecanismos de OPT OUT enviados en cualquier comunicación realizada.

Para ejercer los derechos arriba presentados, consulte su cuenta en ‘Mis Datos’ y si alguno de esos derechos no está disponible en su cuenta, ejerza su derecho contactándonos a través de este formulario de contacto: aquí.

Castanheira & Castanheira, Lda se compromete a observar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos regularmente nuestra política de privacidad online para asegurarnos de que está libre de errores y claramente visible en sitios web, que contiene toda la información necesaria y que se implementa íntegramente y está en conformidad con principios de protección de datos. Esta declaración de privacidad puede ser modificada ocasionalmente para que siempre corresponda a los nuevos desarrollos y oportunidades relativas a internet y esté de acuerdo con la legislación vigente. Los cambios significativos en esta política serán publicados en nuestros sitios web junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad online.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo Castanheira & Castanheira, Lda recoge y trata sus datos personales puede enviar sus preguntas por correo electrónico a geral@castanheiraecastanheira.pt o por carta dirigida a Castanheira & Castanheira, Lda, Rua da Malaposta, S/N, 4905-642 Vila de Punhe.

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