Modes de Livraison

Livraisons au Portugal continental

Livraison gratuite : pour le Portugal continental, pour les achats d'une valeur égale ou supérieure à 50€.

• Les commandes d'une valeur inférieure à 50€ (TVA incluse) ont un coût d'expédition de 5€ (TVA incluse).
• Les commandes prépayées (par Visa, MB ou virement bancaire) d'une valeur égale ou supérieure à 50€, effectuées sur la boutique en ligne, bénéficient de frais de port gratuits.
• Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client, les jours ouvrables, entre 9h00 et 18h30, par des transporteurs partenaires.
  Le délai de livraison est de jusqu'à 48 heures ouvrables pour toutes les commandes passées par téléphone, fax, e-mail ou boutique en ligne, avec paiement confirmé avant 15h, sauf rupture de stock.
  Service disponible uniquement les jours ouvrables.

Castanheira & Castanheira Lda. garantit que tous les articles sont emballés avec le plus grand soin, assurant leur protection pendant le transport. Lors de la réception de la commande, le client doit vérifier l'état de l'emballage, confirmant que les volumes livrés sont intacts, correctement fermés et scellés, sans signes de violation ou de dommage.

Livraisons dans les îles (Madère et Açores)

• Livraison gratuite : pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 80€, par voie maritime.
• Les commandes d'une valeur inférieure à 80€ ont un coût d'expédition par voie maritime de 10€ par commande, quel que soit le poids.
• Le montant des frais de port, selon la méthode d'expédition choisie, sera calculé et détaillé dans le montant total à payer.
• Le délai de livraison est de jusqu'à 120 heures ouvrables, pour les commandes avec paiement confirmé avant 15h, sauf rupture de stock.
  Service disponible uniquement les jours ouvrables.

Il est essentiel de vérifier l'état de l'emballage au moment de la réception, en s'assurant que le(s) volume(s) livré(s) ne présentent pas de dommages et sont correctement scellés.

Les envois sont effectués par les opérateurs logistiques contractés. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée par un autre opérateur, vous devez nous contacter au préalable.

Livraisons hors du Portugal

• Livraison gratuite : pour les commandes internationales d'une valeur égale ou supérieure à 300€.
• Les commandes d'une valeur inférieure à 300€ (TVA incluse) auront un coût d'expédition de 15€ (TVA incluse).
• Les commandes prépayées (par Visa, MB ou virement bancaire) d'une valeur égale ou supérieure à 300€, effectuées sur la boutique en ligne, bénéficient de frais de port gratuits.
• Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client, les jours ouvrables, entre 9h00 et 18h30, par des transporteurs partenaires.
• Le délai de livraison est de jusqu'à 120 heures ouvrables, pour les commandes avec paiement confirmé avant 15h, sauf rupture de stock.
  Service disponible uniquement les jours ouvrables.

Le coût d'expédition sera calculé selon la méthode choisie et dûment détaillé dans le montant total de la commande.